REFERENCEMENT ET CLASSEMENT DES PRODUITS
Cette page a pour objectif d'informer de maniere transparente tous les utilisateurs de Gwadazone — acheteurs et vendeurs — sur le fonctionnement du systeme de classement des produits et des vendeurs sur la plateforme.
Objectif de cette page
Version en vigueur au 1er avril 2026
Cette page a pour objectif d'informer de maniere transparente tous les utilisateurs de Gwadazone — acheteurs et vendeurs — sur le fonctionnement du systeme de classement des produits et des vendeurs sur la plateforme.
La transparence du classement est une obligation legale imposee par l'article 27 du DSA (Reglement UE 2022/2065) et un engagement volontaire de Gwadazone envers ses utilisateurs.
Criteres principaux de classement
Le classement des produits sur Gwadazone est determine par les criteres suivants, classes par ordre d'importance :
Detail des criteres organiques
3.1 Pertinence
La pertinence est calculee automatiquement par le moteur de recherche de Gwadazone. Elle analyse :
- La presence et la densite des mots-cles dans le titre du produit
- La qualite et la completude de la description du produit
- L'adequation des categories et sous-categories choisies
- La coherence entre les tags, attributs et la recherche effectuee
Conseil vendeur : un titre clair, une description complete et des categories precises ameliorent significativement la visibilite.
3.2 Qualite du vendeur
Le score de qualite vendeur est calcule sur la base des indicateurs de performance suivants :
- Taux de litiges clients (objectif < 3%)
- Rapidite de reponse aux messages (objectif < 48h ouvrees)
- Taux d'annulation de commandes (objectif < 2%)
- Respect des delais d'expedition (objectif < 5% de retards)
- Conformite REP : IDU ADEME valide pour les filieres concernees
- Anciennete et historique sur la plateforme
Un vendeur avec un score de qualite eleve beneficie d'une meilleure visibilite organique.
3.3 Avis clients verifies
Les avis clients jouent un role important dans le classement :
- La moyenne des notes (sur 5 etoiles)
- Le nombre total d'evaluations verifiees
- La qualite des commentaires (longueur, pertinence, photos)
- La reactivite du vendeur aux avis negatifs
Seuls les avis issus d'achats verifies sont pris en compte dans le calcul.
3.4 Prix et competitivite
Gwadazone analyse l'attractivite tarifaire dans le cadre de la recherche d'un produit :
- Comparaison du prix avec des produits similaires dans la meme categorie
- Prise en compte des frais de livraison affiches
- Promotions et remises actives valorisees positivement
3.5 Disponibilite du produit
La disponibilite et la reactivite du vendeur influencent le classement :
- Stock declare disponible et mis a jour regulierement
- Delai d'expedition annonce (plus court = meilleur classement)
- Produits en rupture de stock penalises ou retires des resultats
Classement sponsorise (mise en avant payante)
Les produits sponsorises apparaissent generalement en tete des resultats de recherche ou dans des emplacements dedies. Ils ne beneficient d'aucun avantage supplementaire dans le classement organique.
Ce que Gwadazone ne fait pas
Transparence et mises a jour
Tout changement significatif de la politique de classement et de referencement sera communique :
- Sur cette page, avec indication de la date de modification
- Par notification aux vendeurs via le Portail Vendeur
- Dans le Rapport annuel de Transparence DSA de Gwadazone
Gwadazone s'engage a maintenir cette page a jour et a informer les utilisateurs de toute evolution du systeme de classement.
Contact
Freedom Agency SAS — Gwadazone SIRET : 985 399 732 00033 — Appt 001 Bat Ciel, Res Paradis, 1 Impasse des Belles Rives, 97122 Baie-Mahault [email protected] — www.gwadazone.fr Document mis a jour le 1er avril 2026