NOS ENGAGEMENTS RSE

Responsabilite environnementale

Les quatre piliers de notre engagement RSE :

1.1. Reduction de l'empreinte carbone

Gwadazone contribue a limiter les impacts environnementaux lies au commerce en ligne en favorisant :

• La mise en relation entre vendeurs et acheteurs geografiquement proches (circuits courts)
• Des pratiques logistiques plus responsables (retrait local, mutualisation des livraisons)
• L'encouragement des modes de livraison reduisant les emissions (point relais, retrait sur place)

Gwadazone diffuse des recommandations aux vendeurs afin de promouvoir des pratiques durables.

1.2. Promotion de la seconde vie & du reemploi

Dans une logique d'economie circulaire, Gwadazone peut proposer :

• Des ventes de produits reconditiones
• Des articles de seconde main
• Une visibilite accrue pour les artisans reparateurs locaux
• Des categories dediees au reemploi et a la vente d'occasion

Ces actions soutiennent les objectifs de reduction des dechets et la transition vers une economie circulaire.

1.3. Reduction des dechets & emballages

Les vendeurs sont encourages a adopter les bonnes pratiques suivantes :

• Limiter les emballages excessifs et surdimensionnes
• Privilegier les materiaux recycles ou recyclables
• Eviter les plastiques a usage unique
• Reutiliser des materiaux propres et adaptes a l'expedition

Gwadazone mettra a disposition des guides et bonnes pratiques en matiere d'emballage durable.

1.4. Conformite aux filieres REP (Responsabilite Elargie du Producteur)

Gwadazone met en oeuvre les obligations REP pour les filieres concernees. Chaque vendeur doit fournir son Identifiant Unique (IDU) delivre par l'ADEME (traceabilite.ademe.fr) :

Responsabilite sociale & inclusion

2.1. Soutien aux vendeurs locaux

Gwadazone valorise en priorite :

• Les artisans et createurs guadeloupeans
• Les commercants et TPE locaux
• Les petites marques du territoire
• Les professionnels en transition vers le commerce numerique

Notre plateforme a pour vocation de dynamiser le commerce local et de permettre aux professionnels du territoire d'acceder facilement au commerce en ligne.

2.2. Accessibilite numerique & accompagnement

Gwadazone oeuvre a rendre sa plateforme accessible au plus grand nombre :

• Interface claire, intuitive et responsive
• Accompagnement personnalise pour les vendeurs debutants
• Tutoriels et ressources pedagogiques disponibles
• Demarche active de conformite au RGAA 4.1 (Referentiel General d'Accessibilite pour les Administrations)

Des mesures specifiques sont mises en oeuvre pour reduire la fracture numerique en Guadeloupe.

2.3. Lutte contre les discriminations

Gwadazone applique une politique stricte visant a :

• Interdire tout contenu discriminatoire ou haineux
• Proteger les utilisateurs contre les comportements abusifs
• Garantir un environnement de vente respectueux et securise pour tous

Les signalements sont traites conformement au Reglement (UE) 2022/2065 sur les services numeriques (DSA).

2.4. Protection des utilisateurs & securite

Gwadazone met en oeuvre :

• Une moderation renforcee des contenus et produits
• Des mecanismes anti-fraude automatises et humains
• Des paiements securises via prestataire agree
• Un traitement prioritaire des signalements de danger
• Une transparence totale sur les regles applicables aux vendeurs

Ethique, transparence & conformite

3.1. Conformite legale

Gwadazone se conforme a l'ensemble des obligations applicables aux plateformes en ligne :

• RGPD (Reglement UE 2016/679) — protection des donnees personnelles
• DSA — Reglement (UE) 2022/2065 sur les services numeriques
• Code de la consommation — droits des acheteurs
• Normes DGCCRF — loyaute des pratiques commerciales
• Reglementation REP — responsabilite elargie du producteur
• Bonnes pratiques des marketplaces europeennes

3.2. Transparence du fonctionnement

Conformement au DSA, Gwadazone fournit des informations claires concernant :

• Les criteres de referencement et de classement des produits
• La maniere dont les produits sponsorises sont identifies
• Les processus de moderation des contenus
• La verification et l'authenticite des avis clients

3.3. Protection des donnees personnelles

Gwadazone s'engage a :

• Proteger les donnees de tous les utilisateurs
• Ne jamais revendre les donnees a des tiers
• Ne traiter que les donnees strictement necessaires
• Appliquer des mesures techniques de securite avancees
• Respecter l'integralite des droits prevus par le RGPD

3.4. Lutte contre la fraude & la contrefacon

Gwadazone applique des mesures strictes de protection :

• Verification d'identite des vendeurs (KYC / KYB)
• Controle renforce pour les produits sensibles ou reglementes
• Retrait immediat en cas de contrefacon ou produit dangereux
• Suspension ou exclusion definitive des vendeurs frauduleux

Developpement economique local

4.1. Creation de valeur en Guadeloupe

Gwadazone contribue activement a :

• Developper l'economie locale et les emplois du territoire
• Augmenter la visibilite des entreprises guadeloupeeennes en ligne
• Faciliter la transition numerique des acteurs locaux
• Soutenir l'ecosysteme entrepreneurial guadeloupeen

4.2. Soutien aux petites entreprises

Nous rendons la vente en ligne accessible a tous les professionnels du territoire :

• Des abonnements adaptes a chaque taille d'entreprise
• Des outils simples d'utilisation sans competences techniques requises
• Des guides pratiques et tutoriels disponibles
• Un accompagnement humain via le support dedie vendeurs

4.3. Encourager l'entrepreneuriat guadeloupeen

Gwadazone aspire a devenir la plateforme de reference pour vendre localement, se developper numeriquement et toucher de nouveaux clients dans la Caraibe et au-dela.

Amelioration continue

Gwadazone s'engage a faire vivre sa demarche RSE de facon concrete et verifiable :

• Reevaluation annuelle des pratiques RSE
• Analyse des retours des vendeurs et utilisateurs
• Publication des axes d'amelioration identifies
• Adaptation continue aux besoins et realites du territoire guadeloupeen

Contact RSE

Pour toute question, suggestion ou signalement concernant notre demarche RSE :

Freedom Agency SAS — Gwadazone SIRET : 985 399 732 00033 — Appt 001 Bat Ciel, Res Paradis, 1 Impasse des Belles Rives, 97122 Baie-Mahault [email protected] — www.gwadazone.fr Document mis a jour le 1^er avril 2026