MOYENS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement actuellement disponibles sur Gwadazone sont les suivants :
Moyens de paiement acceptes
Les moyens de paiement actuellement disponibles sur Gwadazone sont les suivants :
D'autres moyens de paiement pourront etre ajoutes ulterieurement selon les evolutions du prestataire et les besoins des utilisateurs.
Securisation des paiements
Chaque paiement est protege par les technologies et protocoles suivants :
Role du prestataire de paiement agree
Les paiements sur Gwadazone sont operes par un prestataire externe conforme a :
- La Directive europeenne DSP2 sur les services de paiement
- Les regles anti-blanchiment LCB-FT (Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme)
- Les obligations KYC/KYB (verification d'identite des vendeurs)
Le prestataire prend en charge :
- La gestion et la securisation des transactions
- La protection contre la fraude
- L'authentification bancaire forte (3DS2)
- L'encaissement securise au nom du vendeur
- Le versement des fonds au vendeur apres validation
Fonctionnement du paiement entre acheteurs et vendeurs
Gwadazone agit uniquement comme intermediaire technique. A ce titre :
- Le paiement est realise par l'acheteur au benefice direct du vendeur
- Le contrat de vente est conclu entre l'acheteur et le vendeur
- Gwadazone n'est pas responsable des sommes dues entre les parties
- Le prestataire transfere automatiquement les fonds au vendeur apres validation
Confirmation de paiement
Apres chaque transaction validee avec succes :
- Un email de confirmation est envoye automatiquement a l'acheteur
- Le vendeur recoit une notification de nouvelle commande
- L'acheteur peut suivre sa commande dans son espace client Gwadazone
Remboursements
Les remboursements sont effectues selon les modalites suivantes :
- Par le vendeur, via le prestataire de paiement
- Sur le meme moyen de paiement que celui utilise lors de l'achat
- Apres reception et verification du produit retourne (selon les CGV du vendeur)
- Dans un delai maximum de 14 jours conformement a l'article L221-24 du Code de la consommation
Les delais bancaires de traitement sont generalement de 3 a 10 jours ouvres apres declenchement du remboursement, independamment de la volonte de Gwadazone ou du vendeur.
Facturation
Concernant la facturation des achats effectues sur Gwadazone :
- Les vendeurs sont responsables de l'emission de leurs factures
- Les factures doivent etre conformes aux obligations legales et fiscales
- Les prix doivent etre affiches TTC (toutes taxes comprises)
- La facture doit etre envoyee a l'acheteur avec la commande
Commandes refusees, bloquees ou annulees
Une commande peut etre bloquee ou annulee automatiquement dans les situations suivantes :
En cas de blocage injustifie, l'acheteur est invite a contacter son etablissement bancaire ou le support Gwadazone a [email protected].
Securite & obligations legales
Gwadazone applique l'ensemble des reglementations europeennes et francaises applicables aux services de paiement en ligne :
- Directive europeenne DSP2 (2015/2366) — authentification forte des paiements
- Reglement LCB-FT — lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme
- RGPD (Reglement UE 2016/679) — protection des donnees personnelles
- Normes PCI-DSS — securite des donnees de paiement
- Code monetaire et financier francais
Freedom Agency SAS — Gwadazone SIRET : 985 399 732 00033 — Appt 001 Bat Ciel, Res Paradis, 1 Impasse des Belles Rives, 97122 Baie-Mahault [email protected] — www.gwadazone.fr Document mis a jour le 1er avril 2026